2018年,移动互联网步入变革年,在互联网企业疯狂的补贴大战和圈地运动的刺激下,互联网人口红利逐渐消失,企业获客成本激增,即便是头部企业,也面临着用户增长疲软的困境。
QuestMobile数据显示,移动互联网月活用户规模达到11.38亿,增长进一步放缓,整个2019年1季度,MAU增长只有762万,相比去年同期的增长幅度下降了300余万,3月份同比增速更是首次跌破了4%。
更可怕的是,用户时长增长也在放缓,在用户人均单日使用时长接近6个小时的背景下,一季度用户人均单日使用时长增长仅为半个小时,雪上加霜的是,头部企业手握70%的时长,而其他独立应用则需要在原本就十分拥挤的赛道中,抢夺剩下的30%。
伴随行业马太效应愈发显著,BAT加速产业布局,终端厂商发力快应用,进一步导致生态流量模式变得更加复杂。
马化腾在青腾大学演讲时表示,未来几年,网民增速将放缓,中国的人口在未来10-15年面临较大压力,届时劳动人口数量减少,中国互联网行业将面临一个转折点,这既是挑战也是机遇。马化腾认为过去的人口红利正在向创新驱动红利转变。
此外,QuestMobile指出整体互联网经济增速远高于传统经济,同时,移动互联网的细分赛道的增速仍然较高,而与线下结合比较密切的,比如智能设备,就有着不俗表现。在这一增长背后,出现了很多不饱和市场,例如下沉区域的居民消费潜力进一步增强,娱乐、消费行为上升;银发群体、幼儿群体的需求正在释放……
互联网的上半场已然结束,互联网行业出现流量饱和,与此同时,后流量红利时代已经到来,谁能够率先找到新的突破点,谁就有可能抢占互联网战场的新高地。
而流量红利的本质是抢夺新增用户,因此,不管是推陈出新、渠道下沉、业务拓展还是产品出海,在用户为王的今天,手握用户,才能坚挺地度过“寒冬”。
渠道下沉,用户潜力亟待爆发
许多企业在扩张时,盲目追求小而美、高大上,全力拓展高端用户,却忽视了二三四线城市的互联网人口红利。调查发现二三线城市吸引力正在加强,下沉区域用户使用行为更深,贡献了更多的时长增量。在垂直赛道上,下沉市场、线下场景、精准运营、产品创新将给企业带来增长机会。
微博、抖音、京东、今日头条等企业的业绩在近几年都有着很好的表现,虽然盈利模式并不完全相同,但从用户增长方面看,这些企业均通过渠道下沉,获取了新用户。据悉,微博在二三四线城市的用户占比已经超过80%,而几年前的数据不到50%。从用户画像来看,大多为长尾用户,这些产品的最大特征就是帮助长尾用户消磨时间,满足精神方面的需求。
近年来,拼多多在三四线城市的崛起也是渠道下沉策略又一个强有力的例证,所谓“农村包围城市”的策略,在今天依然值得参考借鉴。
在消费、娱乐之外,下沉区域的用户在“全民健身”的号召下逐渐意识到运动的重要性。
中国互联网络信息中心发布的第43次《中国互联网络发展状况统计报告》中显示,我国网民以中青年群体为主,并持续向中高龄人群渗透。年龄构成上,18岁以下及46岁以上用户的增速更为亮眼,且移动互联网对高龄用户的渗透逐渐加深,46岁以上用户增速明显高于其他年龄段。
艾瑞咨询发布的《2018年中国运动大数据行业研究报告》显示,运动App月活用户规模已超7000万。另外,统计数据显示,2014年我国经常参加体育锻炼的人口占比是33.9%,其中城市人口中经常参加各类运动的人口占73%,如此之高的占比也凸显了一个问题,三四五线城市人群的健康意识还需要进一步提升,换句话说,就是存在巨大的增长潜力。
作为运动健康应用中的头部企业,悦动圈在几年前就看到了三四线城市的发展机会,顺势而“下”,切入下沉区域,因此,在移动互联网行业流量饱和的现状下,依然能够保持用户的快速增长,并在各个运动类App榜单中,占据头部位置。
渠道下沉战略的实施,与悦动圈的定位也有很大的关联,不同于KEEP聚焦一二线城市白领用户,推出一系列运动视频课程,打造线上健身平台,悦动圈更关心帮助那些没有运动习惯的人去养成运动习惯,并从跑步健走这一高频场景切入市场,极大地降低了用户的运动门槛。此外悦动圈通过发放激励,如物质激励(红包、奖牌等)、精神激励(成就、打卡、荣誉等)迎合用户实际需求,获取并留住用户。
公开资料显示,在国内运动健身用户的日常运动项目类型方面,户外慢跑目前是目前最受国内的运动健身人群欢迎的类型,有78.0%的用户表示日常会有慢跑行为,此外远足/徒步(60.6%)和家中健身(60.2%)的人数占比超过六成,由此也可以看出从这些场景切入的运动类App存在较大的市场机会。
悦动圈创始人胡茂伟表示:“在运动这块,最难的是培养运动习惯,这是最大的痛点。”他认为解决这一痛点才是一个更大的蛋糕,因此悦动圈调转方向,实施战略转型,“拉着用户去运动”。
截止目前,其官方数据统计,应用下载量已超过5亿,其布局的下沉渠道网络已经辐射全国34个省级行政区(包括中国台湾),332个地级市,2565个区县城市,2050个大中学校,10000多家企业,地区覆盖率超90%。旗下拥有线下官方城市运动团5000个,线下聚拢运动爱好者超过百万。其用户中,二三线城市用户占据主要部分,用户年龄层分布广泛,三四线城市主要消费能力人群占绝大多数。
提前转变发展策略,实现本地化渠道运营和流量获取,抢占三四五线用户,悦动圈已然拥有了先入者优势,后来者想要撼动这块大蛋糕,可能需要付出不小的代价。
在成功培养了下沉区域用户的运动习惯之后,用户对更深层次的等健身教学类应用的接受度会大大提高,市场机会依然存在,人口红利仍在延续。
B端双管齐下,探索多元盈利模式
目前,互联网的主战场从消费互联网(to C)向产业互联网(to B)的转移已经成为行业普遍共识。迅雷创始人程浩称,企业服务会成为互联网下半场的关键词。
就拿企业员工健康管理这一蓝海市场为例,多维度系统地关注和维护企业员工的健康状态不仅体现了企业的人文关怀,还降低了医疗成本支出,提高企业整体生产效率。在员工健康管理上的付出可以转化为企业盈利,其投入产出比在1:1.4-1:4之间。例如,杜邦在引进这一管理机制后,员工缺勤率下降14%,费用/效益比例达1:1.42。
咕咚在2017年推出企业版咕咚,宣布进军B端企业运动市场。平安好医生在2018年将目光对准B端市场,推出员工体检、在线医务室和团体健康360三大产品。
悦动圈在B端业务上推出了两大主线:校园运动服务系统和企业运动服务系统。
校园运动服务系统方面,悦动圈为高校提供校园体育信息化解决方案,项目与大学生第二课堂的学分挂钩,目前已成功签约100多家高校,其中包括山东理工大学、沈阳城市学院等高校。据悉,由悦动圈举办的第九届百校大战校园跑步挑战赛中,参赛成员包括了1900多所学校的50多万人。
企业运动服务系统方面,悦动圈专注与在一二线城市中数量和规模都占据绝对优势的中小企业合作。据悉,悦动圈于今年2月牵手活力体育,签订了双方战略合作框架协议,宣布将基于企业员工运动团建领域进行全方位深度合作开发,利用互联网技术促进企业员工运动团建建设。同年3月,悦动圈企业服务正式上线。同月,悦动圈与国家电网旗下S365平台签署战略合作协议,正式为国家电网全国数百万职工提供运动服务。
近日,悦动圈与行政联盟在“第二届企业行政峰会”上签署了企业服务战略合作协议,将为行政联盟旗下7000多家企业提供更加专业、有趣的员工运动一站式解决方案,帮助企业高效率、低成本的提升员工凝聚力和向心力,推动企业管理升级。
针对中小企业的企业服务板块,也帮助悦动圈获得了更多的流量,实现了多元发展,在保障了相关数据的不断增长同时,又进一步提高了品牌影响力。
全球化视角,展望新蓝海
全球互联,产业互联,企业发展不应该仅限于国内,相对于国内的一片红海和急剧压缩的生存空间,东南亚、东亚地区,以及非洲等互联网欠发达地区,人口红利正待挖掘。
大批中国移动互联网企业漂洋过海,将其在中国的商业模式创新移植到了海外——小米进击俄罗斯、印度,抖音发力日本、欧美,支付宝普及海外……放眼全球,这是一片广大的增量市场,大中小型企业在其中都有施展拳脚的机会。
例如,咕咚国际版Runtopia选择了北美市场,悦动圈国际版YODO的第一站选择了印度、菲律宾、印度尼西亚、越南等地。
根据谷歌第三份“e-Conomy SEA”报告,预计未来七年,东南亚这一拥有6.5亿人口的地区,其数字经济规模将增长两倍,达到2400亿美元。阿里、华为、亚马逊等国内外行业巨头早已看到东南亚的市场机会,纷纷布局东南亚。
而随着智能手机在东南亚的普及,用户需求呈爆炸式增长,这对于各类应用来说绝对是不容错过的机会。与过去的中国类似,这些地区仍处在一个高速跑马圈地的阶段,人口红利才刚刚开始爆发。
悦动圈一贯的“走路就能领红包”的激励机制也十分利于当地市场拓展,据悉,从今年一月上新到现在,YODO牢牢占据了上述国家热门应用排行榜,其中在印度和菲律宾均位于榜首。
据知情人士透露,下一步,YODO计划在非洲上线,继续拓张其在世界范围内的版图,获取更多流量。
然而,获客只是开始,借着海外人口红利,企业取得了流量激增,但如何保证用户留存率、实现本土化依然是值得思考的问题。运动健身行业竞争残酷,产品出海面临的不仅仅是与本土应用的竞争,也要迅速适应当地市场,同时还要防止竞品后来居上,前有狼,后有虎,对于出海产品的考验还在继续。
前瞻视角挖掘细分赛道,下沉市场构筑行业壁垒,BC端共同发力,产品出海探索新兴蓝海,红利早期占据先发优势……面对全球市场,我们很难说人口红利已经不存在了,与其说移动互联网企业正走在破局之路上,不如说是在开疆扩土之路上不断创新和披荆斩棘的攻城掠地。