近日,国务院办公厅印发《关于促进平台经济规范健康发展的指导意见》。该意见一经发布,立刻引发权威“国字号”媒体和众多互联网平台经济从业者的关注。权威媒体们纷纷把它解读为“社交电商、会员电商的新春天”。
国办指导意见截图
意见提出,对社交电商要加大政策引导、支持和保障力度,坚持包容审慎监管,支持新业态新模式发展,促进平台经济健康成长,用新动能推动新发展。
斑马会员提前布局会员制电商
成为最早吃螃蟹的人
作为一种新业态,社交电商是基于社交媒体或支持社会互动的网络媒体,是通过客户参与推动在线购销产品和服务的电商。近年来,我国社交电商发展迅猛,涌现了一批发展潜力巨大的公司。
2016年,京东和亚马逊中国率先推出付费会员制度,李潇开始筹划会员制体系,并进行相关实验;2017年苏宁SUPER会员上线;2018年,阿里88VIP、斑马会员APP上线。
斑马会员是目前国内社交电商领域,最早提出会员制概念的公司。
会员经济的诞生,是在流量人口红利结束、流量成本更高,传统的获客运营效率降低的现状下应运而生的,是基于互联网,基于大数据、社交、产业链的多样性,以及供应链的定制化需求,从而衍生出的新的业务模式。
传统的会员制经济模式中,比较成功的亚马逊、Costco等正是在美国零售市场分层逐步明显的情况下,针对中产人群消费的商业模式。而当同样的消费分层出现在中国时,李潇创立的斑马会员已经提前布局,成为最早吃螃蟹的人。
上线不到一年的时间里,目前,斑马会员拥有约600万的活跃会员用户,月GMV20多亿。会员消费占比达到95%,多数会员年消费两三万左右。这样的数据,处于国内会员制电商平台的优势地位。
斑马会员
从2005年进入电商行业开始,斑马会员创始人李潇带领的团队,致力服务中等收入群体,这样的目标一直在延续和升级。
通过大数据分析,斑马会员用户集中于25-40岁,城市中等收入家庭中的女性。女性会员占据会员总数的94%。
会员集中在长沙、上海、深圳、杭州、北京、武汉等一二线城市。国内经济总量排行TOP30城市,用户交易量占平台总量85%。
随着国家经济的发展以及东西部差距的逐渐平衡,斑马会员将致力于为四亿中等收入群体提供最佳的生活消费体验,为城市中等收入群体优化生活消费账单。
不断挖掘用户需求
斑马会员努力将先机转化为胜机
群雄并起,电商的同业态竞争异常激烈,只有不断挖掘用户需求,才能将先机转化成胜机。与其他电商相比,斑马会员先走一步的优势逐渐突显。
在多年专注服务中等收入群体积累的经验基础上,斑马会员能够精准的把握目标用户群体的真实消费需求。移动互联网和大数据技术,让公司更容易根据用户行为模式来提供定制服务。
相对于其他会员制电商的运营,斑马会员以会员需求为导向,建立供应链、拓展服务、内容及场景的模式能够更高效的将用户与产品进行匹配。
斑马会员还不断为用户挖掘高品质、高性价比的产品,与国内各行业TOP的商家合作,比如同程旅游、微医、曹操专车等,通过整合双方的优势资源展开深度合作,建立稳固的战略合作伙伴关系,在旅游出行、度假等品类上推出更多创新产品,为会员提供全方位、一站式尊享服务。
斑马会员创始人 李潇
在不同的场合,李潇多次提到,最好的生意不是向所有人做同一类生意,而是向同一类人做所有生意。斑马会员与电商巨头分属不同赛道,斑马会员是专注于服务中等收入家庭,满足他们全方位的品质生活所需。
斑马会员已经提前走进了这个“新春天”。