从刚刚披露的上市银行2019年年报可以看出，各家银行在2019年已经增加了“金融科技”的投入。突如其来的新冠肺炎疫情，使得“无接触银行”概念走俏，更加速了银行数字化进程。
不仅是国有银行、股份制银行，包括城商行在内的中小银行也增加了对金融科技的投入。业内人士认为，与实力雄厚的商业银行相比，中小银行可以另辟蹊径，与金融科技公司合作，助其推进数字化转型。如3月29日公布了业绩报的长沙银行，在2019年就与阿里云、腾讯云、平安金融壹账通、华为战略合作，推动科技转型；同时，截至2019年末，该行科技人员（含外包）较2018年末增长36.22%。
科技投入占营收的2.76%完成金融科技组织架构调整
《中国经营报》记者梳理发现，近期已经公布的上市银行业绩报显示，各家机构对于金融科技的投入日益增多。
如中国银行在年报中指出，2019年，全行信息科技投入为116.54亿元，同比增长15.15%。2019年中行信息科技投入占营收的比重为2.11%；邮储银行董事长张金良还在年报中表示，将每年拿出营业收入的3%左右投入到信息科技领域，同时加快科技人才引进，到2023年底实现全行科技队伍翻两番。
业内人士认为，与实力雄厚的商业银行相比，中小银行可以另辟蹊径，与金融科技公司合作，助其推进数字化转型。如长沙银行党委副书记、董事、行长赵小中在业绩发布会上介绍道，2019年该行与阿里云、腾讯云、平安金融壹账通、华为战略合作，推进金融科技和业务的融合，极力推动数字化转型。
“报告期内，长沙银行科技投入占营业收入的比重达2.76%，科技人员（含外包）较2018年末增长36.22%。”长沙银行首席信息官李兴双在该行业绩报发布会上透露道。
2019年，被长沙银行称为是“数据驱动年”，全行加快了从“应用启动”向“数字驱动”的动能转换，逐步实现线上化、数字化和智能化转型。同时，长沙银行出台了大数据建设三年规划，成立数据创新实验室和数据社区，构建数据平台，提升数据赋能；网点智能化改造提速，智能设备迭代升级，金融科技广泛深入应用，平均离柜率持续提升；上线开放银行平台，实现19个服务的标准化输出，推动15个外部客户对接和8家业务应用落地；探索组织模式和文化变革，加快部落制和敏捷转型，完成6大部落、近千人规模的金融科技组织架构调整，大幅提升系统开发、数据分析和产品创新效能。
科技拉动零售转型 零售客户资产较2018年末增长28.91%
“长尾客群的拓展需要金融科技的赋能。”李兴双在长沙银行业绩报发布会上如是说。长沙银行在其业绩报上披露道，2019年，该行坚持科技引领，构建起“线上+线下”“客户+账户”“数据+生态”“体验+口碑”的融合发展模式，全面推动零售业务转型发展。
截至报告期末，长沙银行管理零售客户资产（AUM）1822.38亿元，较2018年末增长28.91%；个人存款余额1350.37亿元，较2018年末增长31.30%；个人活期存款余额598.57亿元，较2018年末增长25.00%；个人贷款余额1020.00亿元，较2018年末增长43.24%。
零售业务规模扩张的背后，是零售客群的不断壮大。据悉，该行通过工资代发、智慧项目、社保、医保、养保等为主的批量获客模式，实现客户群的持续壮大。截至2019年末，长沙银行的零售客户数达1325.96万户，较2018年末增长22.23%。其中，财富客户52.72万户，较2018年末增长26.98%；个人e钱庄APP月活跃用户数（MAU）112.84万人，较2018年末增长59.87%。
在零售业务的拉动下，2019年，长沙银行资产总额为6019.98亿元，较2018年末增长14.31%；发放贷款及垫款本金总额2603.23亿元，较2018年末增长27.36%；吸收存款本金总额3871.78亿元，较2018年末增长13.47%。
在盈利方面，2019年，长沙银行实现归属于母公司股东的净利润50.80亿元，同比增长13.43%；实现营业收入170.17亿元，同比增长22.07%；其中，长沙银行实现非利息净收入47.39 亿元，同比增长98.23%；实现利息净收入122.78亿元，同比增长6.30%，占营业收入的72.15%。
在资产质量和资本充足率方面，截至2019年末，长沙银行的不良贷款率为1.22%，较2018年末下降0.07个百分点；拨备覆盖率为279.98%，较2018年末上升4.58个百分点；核心一级资本充足率、一级资本充足率、资本充足率分别为9.16%、10.76%和13.25%。
