对于险企而言，科技赋能已成为一种常态。11月28日，泰康保险集团举办科技体验日，披露其“一二五”科技战略布局，并表示将加速科技创新，尤其是在大健康产业领域，将把“老年人智能照护系统”等科技产品引入泰康养老社区，同时将着手打造支付+服务两大体系，以科技驱动和客户体验互为两翼，形成相互支撑。
首先来看泰康的“一二五”科技战略布局。具体而言，“一”是指以客户为中心，“二”是指智慧保险和智慧健康，“五”是指人工智能、大数据、云计算、物联网、区块链五大科技能力。
泰康保险集团表示，紧密围绕战略，以科技能力建设聚焦健康主题，关注客户体验的提升。将深耕全生命产业链，打造养老、健康、财富三个闭环，构建大健康产业生态体系。
在科技方面，泰康强调，其对内赋能业务，打造智慧保险和智慧健康，实现客户在线、销售在线、管理在线;对外尝试能力输出，建设行业共享开放平台，赋能中小保险、健康、医疗、体检等机构。
蓝鲸保险了解到，泰康目前正通过科技赋能个人健康险核心业务环节，在产品设计、产品定价、核保、健康管理、理赔等领域实现数据驱动，在产品设计和定价阶段，泰康通过对既往理赔数据的分析，设计健康险产品。
从个人健康险经营的角度来看，其全生命周期大致可以分为产品设计、产品定价、核保、参保人健康管理以及理赔五个阶段。泰康以参保人既往的理赔以及就诊数据为基础，通过机器学习的方法判断其未来一段时间内患病及住院的概率，从而对高风险人员进行主动的健康干预。
再看病种付费改革方面，泰康的科技能力对于当前医保支付改革的支持主要体现在医保基金支出预测、按病种付费改革的系统支持、医保智能审核三个方面。同时，泰康还推进一套应用于医保经办部门，以循证医学技术、医学知识库以及机器学习算法为基础的解决方案，据介绍，目前项目已经在超过10个地市落地。
与此同时，数据显示，泰康新技术研究院已申请100多项核心技术发明专利，自主研发了“智慧养老社区”系列产品，如“刷脸测心率”、“老年人智能照护系统”、“智能语音助手”等。
综合来看，对于科技发展的应用，泰康保险集团多方面发力。例如：搭建微信+APP平台，推动覆盖咨询、投保、查询、保全、服务、理赔的保险业务全流程移动化;建立点对点、端到端的数字连接，通过建立数据分析模型，打造其数据算法能力;构建了快速响应、动态灵活的“公有云+私有云”的混合云计算中心等。
“未来，泰康将进一步加大科技投入，加速科技创新，坚持连接优先、云优先、人工智能优先的建设策略，将科技能力与泰康业务场景深度融合，打造以数据智能为核心的新保险生态商业模式”，泰康保险集团副总裁兼CTO刘大为介绍称，“尤其是在大健康产业领域，泰康保险集团欲着力于打造支付+服务两大体系，将科技驱动和客户体验互为两翼，相互支撑。”
“泰康的商业模式创新的落地，要依托于新兴科技，同时要依托于新型企业和客户关系的建立，科技驱动和客户体验形成双引擎”，刘经纶补充道。
