提到智能化的类人语音交互产品，人们第一时间的感受大多是假智能，真麻烦，产品功能说的天花乱坠，真正用起来却总是名不符其实。但钉钉M2S智能无人前台，在企业办公场景中，将前台接待、员工考勤打卡两大场景真正智能化，将成为现实。
钉钉智能无人前台M2S，是钉钉深度结合阿里达摩院技术打造的新一代智能办公硬件，与市面现有语音产品相比，在理解访客来意、判断身份等方面都更显“智慧”。
在“多模态交互”技术的支持下，“会思考会判断”的钉钉M2S具备员工考勤与访客接待两大场景功能，能够根据来人身份主动提供不同的服务，在访客接待及员工打卡上真正做到了“善解人意”。
如果你是已知员工，钉钉M2S会通过人脸识别快速帮助你与同事完成人脸识别考勤，即使多人同时也完全没问题。它还会主动和员工打招呼，说你好、再见，下班打卡只需和它说一声就可以。如果你是新入职的员工，只需通过机器扫码就能录取员工信息，操作起来十分便捷。
而面对访客来访，M2S会根据图像算法准确检测到人靠近机器的距离，主动判断访客来意及身份，快速开始访客接待登记。并可通过判断访客意图，主动与被访者发起视频通话，通过人脸进行安全确认，访客登记高效、安全。
即使行政或管理员一时疏忽忘记录入员工信息，在设备前通过扫码匹配组织信息，也能快速完成信息录入。假设你是员工，却还没录入人脸信息，M2S会按照访客主动询问“请问你找谁”，只要你对着M2S说“我要考勤”“我是员工”，M2S会提醒扫一扫互相认识，记住你的员工信息。
值得一提的是，M2S在语义理解上也更具“头脑”。在技术打造上，钉钉智能无人前台M2S使用了包括最新的结合知识的神经网络模型，如Knowledge-BERT等，可以直接来检测说话人的行为意图，并主动发起询问。
同时，在语义理解上，M2S也在数据层面采用了多种增强、企业个性化纠错以及实时热词更新技术等，保证了模型的泛化性能，让M2S在访客接待上真正做到了耳根聪慧，宛如跟真人交谈一般。
可以预见，在M2S智能无人前台的运用下，员工考勤、访客接待都将带来全新的体验，在智能科技的帮助下，让办公生活更舒适、更高效。为企业提供从物理空间到信息系统，及管理思想的全链路数字化。
